Trong thời gian qua, UBND phường Vân Giang đã quan tâm đến việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức; chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị...cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường, góp phần thực hiện nhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất.

 Từ đầu năm đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Vân Giang đã tiếp nhận và giải quyết là 1.623 hồ sơ, đạt 100%. Trong đó số hồ sơ toàn trình là 1.343 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 83%); một phần toàn trình là 51 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 17%). Các hồ sơ đều được giải quyết trước hạn và đúng hạn, không có hồ sơ chậm muộn. Để có được kết quả trên, UBND phường Vân Giang tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, thái độ phục vụ tổ chức, công dân của cán bộ, công chức; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát gắn với việc thực hiện giải quyết hành chính cho công dân theo đúng quy định của pháp luật; niêm yết công khai 100% thủ tục hành chính, quy trình giải quyết TTHC và mức thu phí, lệ phí chính giúp người dân hiểu về các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, các nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thực hiện thanh toán trực tuyến…

Đội ngũ công chức làm việc tại bộ phần Tiếp nhận và Trả kết quả phường có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phục vụ nhân dân tận tình, chu đáo, thái độ lịch sự, niềm nở, tích cực hướng dẫn giúp công dân giải quyết nhanh các hồ sơ thủ tục hành chính khi giao dịch.